“你們的服務(wù)真是太周到了！終于解決了我們小區多年來(lái)的集中供熱問(wèn)題，我們代表紡機廠(chǎng)宿舍全體熱用戶(hù)向你們表示忠心感謝！”11月30日下午，紡機廠(chǎng)宿舍幾名熱用戶(hù)來(lái)到濟寧四和供熱有限公司，送來(lái)一面繡有“不畏寒冬晝夜施工真情服務(wù)溫暖萬(wàn)家”的錦旗，對四和供熱公司工作人員認真負責、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。     紡機廠(chǎng)宿舍所處位置偏僻，居民多為老年人，暖氣原為紡機廠(chǎng)廠(chǎng)區自供，2007年紡機廠(chǎng)破產(chǎn)后無(wú)法為該小區供暖，小區居民普遍采用土暖方式取暖，取暖效果較差，小區居民飽受寒冬之苦。四和供熱公司領(lǐng)導對紡機廠(chǎng)宿舍供熱難的狀況看在眼里，想在心里，考慮到該小區居民多年來(lái)申請集中供熱的迫切愿望，為徹底解決該小區的供熱難題，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )，決定優(yōu)先將紡機廠(chǎng)宿舍列入2016年老舊小區重點(diǎn)改造名單中，并免除其29元/平方米的二次網(wǎng)改造費用。在社區的大力配合下，經(jīng)過(guò)四和供熱公司工作人員加班加點(diǎn)對該小區換熱站、機組設施及樓前管的大力改造，徹底解決了該小區原供熱系統老化、保溫層脫落、跑冒滴漏等問(wèn)題，確保了該小區今冬按時(shí)供暖。
    在今后的工作中，四和供熱公司將再接再厲，圍繞各項供熱工作目標，繼續把溫暖帶給群眾、把滿(mǎn)意留給群眾，始終堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強規范化服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立“真情送溫暖，服務(wù)千萬(wàn)家”的良好社會(huì )形象。
    此事件于12月8日下午17：57，在濟寧市電視臺第一頻道《社區面對面》欄目中報道播出。